Ceci est une boutique de démonstration. Aucune commande passée sur cette boutique ne sera honorée.

Rétractation

Tous les produits vendus bénéficient de la clause « satisfait ou remboursé » pendant 7 jours calendaires à compter de la date de livraison conformément aux dispositions du Code de la Consommation, article L 121-20.

Avant de nous retourner un produit, vous devrez nous formuler votre retour en envoyant un email à  « Service Clients » contact@odoucesnuits.com. Merci d’indiquer dans l’objet « rétractation ».
Les frais de retour sont à votre charge.


 

 

Retour de marchandise

Tout produit Ô Douces Nuits acheté (ou reçu en cadeau) sur la boutique en ligne ODOUCESNUITS.COM peut être échangé, remboursé ou faire l’objet d’un crédit client dans les 7 jours calendaires suivant la date de livraison.

Tout retour doit faire l’objet d’un accord entre Ô Douces Nuits et l’acquéreur via l'envoi d'un email à notre Service clients "contact@odoucesnuits.com" en indiquant dans l’objet "retour de marchandise" . Vous vous verrez attribuer par email un bon de retour qui vous permettra de renvoyer le produit à l'un des dépots partenaires en France, nous vous communiquerons les coordonnées du dépot le plus proche de chez vous.

Les frais de retour sont à votre charge.

Les produits renvoyés doivent être dans leur emballage et dans leur état d’origine avec une copie de la facture d’achat disponible en ligne dans votre compte client sur le site www.odoucesnuits.com
Tout produit retourné dans un état différent de celui d’origine ne sera pas accepté.

Nous restons à votre disposition : contact@odoucesnuits.com

Le retour pourra se faire sous forme d’échange, d’avoir ou de remboursement. En cas de remboursement, nous créditerons uniquement la carte utilisée pour le paiement initial.

A NOTER : Aucun échange, remboursement ou avoir ne pourra avoir lieu dans les boutiques du réseau Ô Douces Nuits.


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